Politique de confidentialité

Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien envers TCA. Nous (Tunisian Company of Automation CO.,LTD) comprenons l'importance de vos informations personnelles ; c'est pourquoi nous prendrons les mesures appropriées pour protéger vos données personnelles. La présente Politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et traitons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos sites web, nos logiciels et notre service (collectivement désignés « Service »).

En utilisant le service TCA, vous consentez aux pratiques de confidentialité décrites dans la présente Politique. Cette Politique est intégrée aux Conditions d'utilisation des produits et services TCA que vous utilisez et y est soumise.

Informations que nous collectons

1. Informations que vous fournissez

• Informations de base des appareils intelligents : lorsque vous connectez vos appareils intelligents à notre service, nous pouvons collecter des informations de base sur vos appareils intelligents, telles que le nom de l'appareil, l'identifiant de l'appareil, l'état de connexion, l'heure d'activation, la version du micrologiciel et les informations de mise à jour.
• Informations transmises par les appareils intelligents : selon les différents appareils intelligents que vous utilisez avec notre service, nous pouvons collecter différentes informations transmises par vos appareils.

2. Informations collectées automatiquement

• Informations sur l'appareil : lorsque vous installez notre service, y accédez ou l'utilisez, nous collectons automatiquement des informations propres à l'appareil, telles que l'adresse MAC de vos appareils, l'adresse IP, les informations de connexion sans fil, le type et la version du système d'exploitation, le numéro de version de l'application, la liste des applications mobiles, l'identifiant de notification push, les fichiers journaux et les informations sur le réseau mobile.
• Informations relatives à la caméra : les informations relatives à la caméra que nous collectons servent à vous permettre de scanner le code QR pour ajouter les appareils que vous avez achetés.

3. Informations liées aux appareils intelligents

• Informations de base des appareils intelligents : lorsque vous connectez vos appareils intelligents à notre service, nous pouvons collecter des informations de base sur vos appareils intelligents, telles que le nom de l'appareil, l'identifiant de l'appareil, l'état de connexion, l'heure d'activation, la version du micrologiciel et les informations de mise à jour.
• Informations transmises par les appareils intelligents : selon les différents appareils intelligents que vous utilisez avec notre service, nous pouvons collecter différentes informations transmises par vos appareils.

Comment nous utilisons les informations

Nous pouvons utiliser les informations collectées aux fins suivantes :

• Exploiter et vous fournir des services : pour vous fournir notre service, des informations telles que les données de votre compte et de votre profil, les informations sur l'appareil, les données d'utilisation, les informations de localisation et les informations liées aux appareils intelligents sont collectées et traitées. La base juridique de ce traitement est l'exécution de notre contrat avec vous conformément à nos Conditions d'utilisation.
• Maintenir et améliorer notre Service : vos informations sont collectées afin de nous permettre de comprendre et d'analyser les tendances et préférences d'utilisation, d'améliorer notre service et de développer de nouveaux produits, services, caractéristiques et fonctionnalités. La base juridique de ce traitement est l'exécution de notre contrat avec vous conformément à nos Conditions d'utilisation.
• Support client : nous utilisons vos informations personnelles pour vous tenir informé des mises à jour importantes de notre service, telles que les modifications des conditions et des politiques, et pour communiquer avec vous afin de vous fournir une assistance, dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous conformément à nos Conditions d'utilisation.
• Conformité : nous traiterons vos données personnelles lorsque nous l'estimerons nécessaire ou approprié : (a) pour respecter les lois et réglementations applicables ; (b) pour nous conformer aux procédures légales ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales ; (d) pour faire respecter nos conditions générales ; (e) pour protéger nos activités, notre entreprise et nos systèmes ; (f) pour protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou les biens de TCA et/ou d'autres utilisateurs, y compris vous-même ; et (g) pour rechercher les mesures correctives disponibles ou réduire le préjudice que nous pourrions subir.

Vos droits

• Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ou d'en demander la limitation, ainsi que de demander le droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données personnelles.
• Lorsque l'utilisation de vos informations repose sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment ; toutefois, le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement des données fondé sur le consentement avant ce retrait.
• Vous pouvez nous soumettre votre demande en supprimant votre compte dans l'espace utilisateur de l'application ou en retirant votre consentement à la politique de confidentialité.
• Vous pouvez également envoyer un e-mail à support@tcatn.com pour demander le traitement de vos données personnelles.
• Si vous constatez que vos informations ont changé ou sont inexactes, veuillez nous signaler ces modifications afin que nos dossiers puissent être mis à jour ou corrigés. Si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles enfreint les lois applicables, vous pouvez déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.
• Notre durée de conservation de vos données personnelles dépend des besoins liés à la fourniture de services ou de produits, ou est conforme aux exigences ou autorisations des lois applicables, telles que les lois fiscales et comptables.

Mesures de sécurité des informations

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos données personnelles. Afin de prévenir tout accès non autorisé, toute divulgation ou tout autre risque similaire, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion raisonnables pour protéger les informations que nous collectons. Afin de protéger la sécurité de vos données personnelles, nous avons défini les procédures de sécurité et les mesures techniques et organisationnelles suivantes :

• Vos données personnelles seront stockées sur des serveurs sécurisés et protégées dans des installations contrôlées.
• Toutes les données stockées dans le système central seront classées en différents niveaux selon leur importance et leur sensibilité, par exemple selon qu'elles contiennent ou non des données personnelles.
• L'échange de données entre l'appareil TCA et le serveur est chiffré par le protocole Secure Socket Layer (SSL).
• Nous réexaminons régulièrement nos pratiques en matière de collecte, de stockage et de traitement des informations, y compris les mesures de sécurité physique, afin de prévenir tout accès non autorisé au système.
• Toutes les grappes de serveurs utilisées pour le stockage et le traitement des données de la plateforme cloud sont dotées d'un contrôle d'accès.

La sécurité des informations revêt une grande importance pour nous. Nous prendrons toutes les mesures pratiques pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Grâce aux mesures de protection ci-dessus, en particulier le stockage et la transmission chiffrés, vos données sont parfaitement sécurisées. Certains détails des données chiffrées ne sont accessibles que par vous.

Protection de la vie privée des enfants

Nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée des jeunes enfants. Veuillez obtenir le consentement écrit de votre parent ou tuteur légal avant que nos services ne vous soient destinés si vous avez moins de quatorze (14) ans (ou tout autre âge prévu par la loi applicable dans votre pays/région de résidence). Nous protégeons la vie privée des jeunes enfants conformément aux lois et réglementations en vigueur dans les différentes zones, régions/pays. Veuillez noter que nous prendrons des mesures pour supprimer les informations personnelles si nous constatons que nous avons collecté des données personnelles de jeunes enfants sans l'autorisation de leurs parents ou tuteurs légaux.